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售后服务

服务承诺
主要部件的质保期为1年或工作2000小时


服务理念
郝胜的服务理念:售前是参谋,售中是朋友,售后是伙伴


客户培训服务
① AGV的日常保养
② 蓄电池的日常保养
③ 为用户提供售前及售后的产品培训
④ 为用户提供长期的产品保养服务与配件供应服务


服务支持
        郝胜所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web支持和郝胜技术支持服务。如果产品发生故障,客户可以直接通过互联网登录郝胜网站,搜索查询专项产品服务或通知郝胜为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供,且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据郝胜服务条款确定,如需另行付费,郝胜将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等郝胜耗材和附件按照特定的支持服务进行。


全国售后服务网点

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